SalesMind AI torna a personalização simples ao adaptar mensagens, recursos e tom para cada prospect. Em vez de enviar o mesmo conteúdo para todos, o seu agente de IA utiliza dados da empresa, objetivos de campanha e informações sobre os prospects para criar comunicações personalizadas.
Pré-requisitos
- Um agente SalesMind AI ativo com pelo menos uma campanha configurada
- Recursos da empresa adicionados (website, estudos de caso, links de agendamento)
1. Conhecimento e Recursos da Empresa
O seu agente de IA é como uma versão digital da sua empresa.
- Recolhe informações do seu website e cria automaticamente uma descrição.
- Pode alimentá-lo com recursos adicionais como testemunhos, estudos de caso, links de pagamento ou links de agendamento.
- A IA memoriza estes recursos e apresenta-os nas conversas apenas quando relevante.
👉 Nota: Cada prospect recebe automaticamente o link certo no contexto certo.
2. Objetivos de Campanha e Instruções de Sequência
Quando cria uma campanha, define o seu objetivo (por exemplo, agendar reuniões).
- A IA utiliza este objetivo para moldar a sequência de instruções ao longo de toda a campanha.
- Se o objetivo são reuniões, a IA guia gradualmente o prospect até ao seu link de calendário, passo a passo.
- Isto cria um fluxo natural em vez de forçar o resultado demasiado cedo.
💡 Dica: Seja específico com o objetivo da sua campanha. «Agendar uma chamada de descoberta de 30 minutos» funciona melhor do que «conseguir reuniões».
3. Como controlar a forma como a IA escreve as mensagens
O SalesMind AI oferece-lhe duas formas de incluir os dados de um prospect numa mensagem: variáveis e o redator de IA.
As variáveis são etiquetas que escreve numa mensagem, como {firstName}, {lastName} e {company}. O sistema preenche cada uma com os dados reais do prospect no momento do envio. As etiquetas não distinguem maiúsculas de minúsculas, e tanto chavetas simples como duplas funcionam ({firstName} ou {{firstName}}). Se faltar um valor, a etiqueta deixa um espaço em branco. Se escrever uma etiqueta que o sistema não reconhece, esta é enviada como texto normal. A etiqueta {companyName} não existe: utilize {company} para o nome da empresa. Para inserir um link para a microsite de cada prospect, utilize {adaptive_url}.
O redator de IA funciona de forma diferente. Em vez de etiquetas, lê o perfil de LinkedIn do prospect no momento do envio e integra o seu nome, empresa, cargo e outros detalhes de forma natural, como uma pessoa real faria.
Tem várias formas de orientar como a IA escreve:
Opção 1: Escolha um objetivo de campanha focado
Ao criar uma campanha, seleciona o seu objetivo a partir de uma lista predefinida (por exemplo: Agendar reuniões, Direcionar tráfego para o seu website, Obter inscrições). Isto diz à IA para que resultado deve trabalhar, e molda o tom e a direção de cada mensagem da sequência.
Pode escolher um dos objetivos predefinidos ou escrever o seu próprio. Para dar à IA instruções de escrita mais específicas além do objetivo, utilize as Instruções de mensagem (ver a Opção 2 abaixo).
Opção 2: Adicione instruções de mensagem nas definições da campanha
Nas definições da sua campanha existe um campo dedicado de Instruções de mensagem. Utilize-o para dar à IA regras que se apliquem a cada mensagem da campanha. Exemplos:
- «Comece sempre por referir o nome da empresa do prospect.»
- «Nunca mencione preços. Concentre-se apenas no problema.»
- «Use um tom casual e conversacional. Sem linguagem corporativa.»
- «Cada mensagem deve terminar com uma única pergunta suave.»
Diz à IA o que incluir, e ela segue essas regras ao escrever cada mensagem.
Opção 3: Use um passo de mensagem humana
No construtor de sequências, cada passo pode ser definido como mensagem de IA ou mensagem humana.
- Mensagem de IA: A IA escreve uma mensagem única para cada prospect no momento do envio, com base no seu perfil de LinkedIn e nas suas instruções do passo. Clique em Gerar para ver um exemplo.
- Mensagem humana: Escreve o texto exato da mensagem no campo de instruções. Essa mensagem exata é enviada palavra por palavra a cada lead da campanha, sem reescrita pela IA. Continua a preencher quaisquer variáveis que adicione, como
{firstName}, e deixa um espaço em branco quando falta um valor. Use isto quando quiser enviar uma mensagem tal como está, ou ter controlo total e preciso sobre o que é enviado.
Opção 4: Pré-visualize o que a IA vai escrever
Clicar em Gerar no construtor de sequências não produz uma mensagem editável. Em vez disso, mostra-lhe um exemplo de pré-visualização de como uma mensagem irá ficar com base nas instruções do passo que definiu. As mensagens reais são escritas de raiz para cada prospect no momento do envio, usando os seus dados reais de LinkedIn.
Para alterar o que a IA escreve, ajuste as instruções do passo desse passo da sequência e clique novamente em Gerar para ver uma pré-visualização atualizada.
Opção 5: Treine a IA com feedback
Use o feedback de polegar para cima / polegar para baixo em qualquer mensagem na sua caixa de entrada. O polegar para baixo diz à IA que a abordagem estava errada. Com o tempo, a IA ajusta-se ao que a sua equipa considera uma boa mensagem.
4. Personalização na Caixa de Entrada com Mind AI
Dentro da caixa de entrada, o Mind AI funciona como a memória entre si e o prospect.
- Recorda interações passadas e compreende o contexto.
- Gera rascunhos de resposta diretamente na sua caixa de entrada que pode aprovar e enviar com um clique.
- Também pode responder automaticamente e nutrir prospects, mantendo as conversas ativas até que intervenha.
👉 Nota: Isto torna a gestão da caixa de entrada mais rápida, mais consistente e altamente personalizada.
5. Informações sobre Prospects e Adaptação
A IA adapta as suas mensagens com base em:
- Função do comprador: As mensagens diferem para decisores vs utilizadores finais.
- Pontuação de leads: Prospects de alta qualidade recebem mensagens mais orientadas para o valor.
- Fase da conversa: A IA sabe quando um prospect ainda está a aquecer vs pronto para converter.
- Estilo de comunicação (MBTI): Algumas pessoas preferem mensagens curtas e diretas enquanto outras respondem melhor a trocas mais longas e educativas.
👉 Nota: Isto garante que cada prospect sinta que a mensagem foi escrita especialmente para ele.
Principais Conclusões
- O SalesMind AI suporta tanto variáveis (como
{firstName}e{company}, preenchidas no momento do envio) como personalização por IA que lê o perfil de LinkedIn de cada prospect e escreve de forma natural. - Pode controlar como a IA escreve através de um objetivo de campanha específico, instruções de mensagem ou escrevendo as mensagens manualmente.
- O SalesMind AI memoriza os seus recursos e apresenta os certos no momento certo.
- Os objetivos de campanha guiam não apenas o tom, mas também a sequência completa de abordagem.
- O Mind AI na caixa de entrada gera rascunhos de resposta, respostas automáticas e nutrição de leads.
- Informações sobre prospects como função, pontuação e estilo de comunicação garantem que cada mensagem pareça personalizada.
Próximos Passos
- Descubra como o SalesMind AI encontra os leads certos em primeiro lugar: veja Como a IA ajuda na geração de leads
- Configure o estilo de escrita da sua IA: veja Como fazer a sua IA soar como você: aplicar o tom de voz