Pulsaste Launch. Tu campaña ya está en marcha, tus leads están entrando en la secuencia y tu agente está enviando los primeros mensajes.
¿Y ahora qué?
Esta guía es la Parte 2 de la serie sobre campañas. La Parte 1 te enseñó a construir y lanzar una campaña. Esta te acompaña por los momentos más comunes que vas a encontrar una vez que la campaña esté activa: terminar la campaña, refrescarla con más leads, ralentizarla, ajustar la secuencia o duplicarla.
Requisitos previos
- Una campaña activa en SalesMind AI
- Cuenta de LinkedIn conectada mediante la extensión de Chrome
- Rol Member o Admin sobre el agente
Cuando tu campaña se está quedando sin leads
La primera señal aparece en el Sequence graph en la parte superior de la vista de tu campaña. Cuando cada punto de contacto del gráfico sube hacia el 100%, significa que la mayoría de tus leads ya han pasado por cada paso de la secuencia. La reserva de leads nuevos se está agotando.
Un buen momento para actuar es cuando el primer paso del Sequence graph alcanza el 90% o más. Eso quiere decir que casi todos los leads ya han sido contactados, así que la reserva está casi vacía.
Cuando esto ocurre, tienes tres opciones.
Opción A — Deja que la campaña termine
Si has cubierto todo el público y no quieres extender la campaña, deja que siga su curso.
Una campaña pasa a Complete por sí sola cuando se cumplen estas dos condiciones:
- Cada lead ha terminado la secuencia completa (cada paso muestra 100%)
- No ha habido actividad durante 14 días: ni mensajes nuevos, ni respuestas, ni nuevo contacto
Una vez que ambas condiciones se cumplen, el estado cambia a Complete solo. No tienes que hacer nada.
Cuando una campaña está completa, puedes archivarla. Nunca la elimines: al eliminarla se borran todos los datos. Archivar conserva todo: los leads, las estadísticas, el historial completo. Solo ten en cuenta que, una vez que archives una campaña, ya no podrás volver a activarla.
Opción B — Añade más leads
Si la campaña va bien —alta tasa de aceptación, alta tasa de respuesta, reuniones en el calendario— seguramente quieras mantenerla en marcha. La forma más limpia es añadir un nuevo lote de leads a la misma campaña.
Para añadir más leads:
- Haz clic en el menú de tres puntos en la fila de esa campaña
- Haz clic en Edit
- Haz clic en Leads (el texto en verde)
- Haz clic en Add Leads List (esquina superior derecha)
- Elige el método que quieras usar para añadir nuevos leads
💡 Consejo: Si tu primer lote funcionó bien, normalmente significa que tu persona y tu primer mensaje están bien alineados. Mantén ambos y limítate a alimentar la campaña con leads nuevos.
Para las opciones de importación de leads —AI Lead Finder, Sales Navigator, Google Sheets, tus propias listas y más— consulta las guías de importación de leads en la sección Related Articles al final de esta página.
Opción C — Inicia una nueva misión
También puedes dejar que la campaña actual termine y arrancar una nueva misión para traer un lote fresco de leads. Esta es la elección más limpia cuando quieres seguir llegando a nuevas personas sin tocar una campaña que está llegando a su fin.
Hazlo cuando el primer paso del Sequence graph en la campaña anterior esté al 90% o más. En ese punto ya se ha llegado a la mayoría de tus leads actuales, así que una nueva misión le da a tu agente gente nueva con la que trabajar.
👉 Nota: Una nueva misión crea campañas totalmente nuevas para ti. Añade más leads (Opción B) cuando quieras rellenar la misma campaña. Inicia una nueva misión cuando quieras lanzar campañas nuevas y frescas.
Para campañas más antiguas, tienes una elección más sencilla. Si siguen dando resultados, déjalas terminar. Si ya no son tan productivas, activa Pause new outreach (ver la siguiente sección) para dejar de gastar tus cuotas diarias en ellas.
Cuando tu campaña rinde por debajo de lo esperado — Usa la pausa suave
Si tu tasa de aceptación y tu tasa de respuesta caen ambas por debajo del 15%, es probable que tu campaña esté llegando a las personas equivocadas o enviando el mensaje equivocado. Puedes dejar de malgastar tus cuotas diarias en leads que no encajan sin perder los leads con los que ya has contactado.
El instinto es pulsar el botón Pause completo. No lo hagas. Una pausa completa detiene todo de golpe. Tus leads templados —los que acaban de aceptar, los que acaban de responder o estaban a punto de responder— quedan congelados a mitad de la secuencia. Cuando vuelvas a activar la campaña, ya habrán seguido adelante. Se pierde el impulso.
Hay una opción más inteligente: Pause new outreach.
Qué hace realmente «Pause new outreach»
Piénsalo como una pausa suave. Dos cosas pasan al mismo tiempo:
- Los nuevos leads dejan de entrar en la secuencia. SalesMind AI no enviará nuevas solicitudes de conexión ni follows desde esta campaña.
- Los leads existentes siguen avanzando. Cualquiera que ya esté en la secuencia termina cada paso restante con normalidad. Las respuestas siguen llegando, los follow-ups siguen saliendo, los leads templados siguen templados.
El resultado: tus leads templados y calientes se siguen cultivando hasta el final de la secuencia, mientras que tu presupuesto diario de contacto en LinkedIn queda libre para campañas que sí están funcionando.
Cómo activarla
- Abre la campaña que quieras pausar en modo suave
- Haz clic en la pestaña Settings de la página de la campaña (no el menú global Settings de la barra lateral)
- Cambia Pause new outreach a On
Puedes desactivar el interruptor en cualquier momento. Cuando lo hagas, la campaña volverá a añadir leads nuevos, retomando exactamente donde lo dejó.
👉 Nota: Usa Pause new outreach siempre que quieras ir cerrando una campaña sin matarla: limpieza de fin de trimestre, cambios de persona o mientras haces una prueba A/B de una nueva variante.
Qué puedes (y qué no puedes) editar después del lanzamiento
Una vez que una campaña está activa, tu agente ya ha programado acciones para los leads que están dentro de la secuencia. Para proteger a esos leads de mensajes confusos o mezclados, SalesMind AI bloquea algunas cosas.
Lo que no puedes cambiar después del lanzamiento
| Qué | Por qué está bloqueado |
|---|---|
| El número de pasos de la secuencia (no puedes añadir ni eliminar puntos de contacto) | Los leads están a mitad de la secuencia. Añadir o quitar pasos rompería su calendario. |
| El orden de los pasos de la secuencia | Misma razón: los leads están a mitad de camino y reordenarlos mezclaría la conversación. |
| El autor de un paso (IA vs humano) | Cambiarlo sobre la marcha alteraría el tono a mitad de una conversación. |
Si necesitas cambiar alguna de estas cosas, duplica la campaña y edita la copia antes de lanzarla (ver la siguiente sección).
Lo que sí puedes cambiar
Dos cosas siguen siendo flexibles dentro de la pestaña Sequence:
1. El intervalo de tiempo entre pasos de la secuencia
Puedes cambiar cuántos días espera SalesMind AI entre un punto de contacto y el siguiente. Alarga el hueco o acórtalo según vayas viendo qué funciona.
2. La instrucción del mensaje
Puedes cambiar el mensaje en cualquier paso, sin importar quién sea el autor:
- Si el autor es la IA, edita el prompt.
- Si el autor es humano, edita el texto directamente. El nuevo texto se enviará a los leads a partir de ese paso.
Siempre puedes ver cómo quedará el mensaje antes de que se envíe. Justo debajo de la ventana de instrucción, tienes algunos de tus leads reales de esta campaña. Cada uno tiene un botón Generate. Haz clic y se construirá un mensaje de previsualización para ese lead. Si no te gusta el resultado, cambia la instrucción y genera de nuevo la previsualización hasta que suene bien.
👉 Nota: Los cambios solo se aplican a los leads cuyas actividades aún no están programadas. Si una actividad ya se programó con las instrucciones originales, ese lead sigue recibiendo el mensaje original. Las actividades nuevas se programarán con tus nuevas instrucciones.
💡 Consejo: Las ediciones pequeñas ganan a las reescrituras grandes. Cambia una cosa, dale cinco días y luego lee los datos antes de cambiar cualquier otra cosa.
Cambia Replies y Nurturing entre Copilot y Autopilot
Cuando construyes una campaña, eliges Autopilot o Copilot tanto para replies como para nurturing. En Autopilot, el sistema sigue enviando mensajes y hablando con los leads por su cuenta, incluso después de que respondan por primera vez. En Copilot, la secuencia se detiene después de que el lead responda. A partir de ese punto, el sistema redacta cada mensaje (el Ideal Reply) y espera a que tú lo apruebes y lo envíes manualmente. No envía nada por su cuenta: tienes que chatear con los leads tú mismo.
Puedes cambiar entre Autopilot y Copilot en cualquier momento después del lanzamiento.
Cambiarlo para toda la campaña
- Haz clic en el menú de tres puntos en la fila de la campaña
- Haz clic en Edit
- Haz clic en Settings
- Cambia replies o nurturing a Autopilot o Copilot
👉 Nota: Este cambio solo se aplica a los leads cuyas actividades todavía no están programadas: los nuevos leads a punto de ser contactados. Los leads que ya están en el funnel mantienen su configuración anterior.
Cambiarlo para leads que ya están en el funnel
Si quieres que el cambio afecte a leads que ya están en la secuencia, aplícalo a nivel de lead:
- Abre la campaña y luego haz clic en Leads en el menú superior. Esto muestra la bandeja de entrada de leads de esta campaña concreta.
- Aplica tus filtros. Para cambiar todos los leads, elige todos los estados. Para cambiar solo algunos, elige los estados o etiquetas relevantes.
- Haz clic en Select
- Haz clic en el menú de tres puntos a la derecha
- Haz clic en Nurturing o Replies
- En el pop-up, elige Autopilot o Copilot
En el pop-up, elige el modo que quieras. Si hiciste clic en Replies, eliges entre Set autopilot y Set copilot. Si hiciste clic en Nurturing, tienes las mismas dos opciones.
Puedes hacer lo mismo para un solo lead: abre ese lead y aplica el cambio de la misma forma.
Termina un lead para sacarlo de una campaña activa
A veces detectas un lead que no debería estar en la campaña. Puedes sacarlo —incluso con la campaña activa— terminándolo.
Para terminar un lead:
- Abre la conversación con ese lead en el Inbox
- Haz clic en el icono del mensaje tachado
- Confirma que quieres terminar el lead
Terminar solo significa que el lead se elimina de la campaña, sea cual sea el punto de la secuencia en el que esté:
- Aún no contactado: no se le contactará en absoluto.
- Aceptó una solicitud de conexión pero aún no ha respondido: deja de recibir mensajes.
- Ya respondió (tu turno de responder): el estado your turn to reply junto a su nombre desaparece.
Puedes reconocer que un lead está terminado por el icono rojo de mensaje tachado junto a su nombre.
Duplica una campaña para probar una variación
Una campaña activa también es un punto de partida. Cuando encuentres un ángulo ganador, la forma más rápida de probar una variación —una nueva persona, un nuevo mensaje, una secuencia más larga, un nuevo servicio— es duplicar la campaña.
Cómo duplicar
- Abre la lista de Campaigns
- Encuentra la campaña que quieres copiar
- Haz clic en el menú de tres puntos en la fila de esa campaña
- Elige una de las dos opciones de duplicado
Las dos opciones
| Opción | Qué copia |
|---|---|
| Duplicate | Toda la configuración de la campaña (secuencia, calendario, mensaje, autor, persona), pero sin leads |
| Duplicate with leads | Toda la configuración de la campaña más la misma lista de leads |
Usa Duplicate cuando quieras probar la misma configuración con un público nuevo.
Usa Duplicate with leads cuando aún queden leads nuevos en la reserva y quieras probar un enfoque distinto con ellos. SalesMind AI nunca contacta al mismo lead dos veces, así que usa esta opción solo con campañas en las que aún queden leads nuevos a los que contactar.
Con ambas opciones, la nueva campaña se abre en modo draft. Puedes cambiar cualquier cosa —los pasos de la secuencia, el autor, los retardos, los mensajes, la persona, la lista de leads— antes de pulsar Launch.
Errores comunes
- Pulsar el Pause completo cuando querías la pausa suave. Pierdes todos tus leads templados. Usa Pause new outreach en su lugar.
- Intentar añadir o reordenar un paso de la secuencia después del lanzamiento. No puedes. Duplica la campaña y haz el cambio en la copia.
- Editar un mensaje y juzgar el resultado al día siguiente. Dale a cada cambio al menos cinco días antes de decidir si funcionó.
- Dejar una campaña Complete vacía cuando estaba funcionando bien. Si iba bien, añade una lista de leads nueva.
Ideas clave
- Una campaña pasa a Complete por sí sola cuando cada lead ha terminado la secuencia y pasan 14 días sin actividad.
- Para mantener viva una campaña ganadora, añade más leads desde Edit → Leads → Add Leads List de la campaña.
- Para una campaña de bajo rendimiento, usa Pause new outreach: detiene el nuevo contacto pero deja que los leads que ya están en la secuencia terminen.
- Después del lanzamiento aún puedes editar los retardos y las instrucciones de los mensajes, pero no el número, el orden o el autor de los pasos de la secuencia.
- Cambia replies y nurturing entre Autopilot y Copilot en cualquier momento, para toda la campaña o por lead desde la vista Leads.
- Termina un lead desde el Inbox para sacarlo de una campaña activa en cualquier fase.
- Duplica la campaña cuando quieras probar una variación, con o sin la lista de leads original.