¿Por qué no se está ejecutando mi campaña?

Si tu campaña no está enviando mensajes ni solicitudes de conexión, sigue esta lista de verificación para encontrar la causa y solucionarla rápidamente.

Requisitos previos

Tienes al menos una campaña activa configurada en SalesMind AI
Tu cuenta de LinkedIn está conectada a través de la extensión de Chrome
Has añadido leads a la campaña

1. Leads que ya están en otra campaña

SalesMind AI nunca contacta al mismo lead dos veces entre campañas. Si un lead ya existe en otra campaña activa, se omitirá automáticamente.

Los leads que ya están conectados contigo también se omitirán si el paso de la campaña incluye una solicitud de conexión.

👉 Nota: Revisa tus otras campañas en busca de listas de leads que se solapen antes de seguir investigando.

2. Demasiadas campañas dividiendo la cuota

Cada perfil de LinkedIn tiene sus propios límites diarios, y cada uno se cuenta por separado:

hasta 30 solicitudes de conexión
60 mensajes
60 visitas de perfil
60 seguimientos

No existe un único límite de "30 acciones al día". Cada tipo lleva su propia cuenta, así que agotar tus solicitudes de conexión no detiene los mensajes, las visitas ni los seguimientos. Las cuentas nuevas o en calentamiento empiezan más bajo y van subiendo con el tiempo.

Cuando ejecutas varias campañas a la vez, SalesMind AI divide cada límite entre ellas, así que una campaña con una parte pequeña puede parecer que hace poco. Las zonas horarias también importan: las campañas dirigidas a regiones que empiezan más tarde pueden encontrar la cuota ya usada por campañas anteriores.

💡 Consejo: Pausa las campañas de menor prioridad para concentrar tu cuota diaria en las que más importan.

3. Configuración de la campaña bloqueando el alcance

Tu campaña puede estar configurada para omitir ciertos días, horas o países. Si una campaña muestra cero actividad en días concretos, revisa primero esta configuración.

Qué revisar:

Abre la campaña y ve a Settings (ajustes)
Confirma que los días de la semana correctos están habilitados (por ejemplo, que el jueves y el viernes no estén desactivados por error)
Revisa las horas activas y asegúrate de que cubran la zona horaria de tu público objetivo
Revisa cualquier restricción por país que pueda estar filtrando tus leads

4. Cuenta de LinkedIn desconectada

Si tu cuenta de LinkedIn se desconecta, todo el alcance se detiene de inmediato. Causas comunes:

Cerraste sesión en LinkedIn en tu navegador
Se eliminó o desactivó la extensión de Chrome
La extensión perdió la autorización

Cómo comprobarlo: Abre tu panel de SalesMind AI. Si el estado muestra Disconnected (desconectado), debes volver a conectarte.

⚠️ Advertencia: No se enviará ningún mensaje ni invitación mientras tu cuenta esté desconectada, aunque tus campañas estén marcadas como activas.

Consulta el artículo My Account Has Been Disconnected para ver las instrucciones de reconexión paso a paso.

5. Rechazo del control de calidad de mensajes

Cada mensaje pasa por un control de calidad. Si el control falla, la IA reescribe el mensaje; solo se envía la mejor versión, y los mensajes que se quedan por debajo de los estándares de calidad se retienen.

Síntomas comunes:

Síntoma	Causa probable
La campaña funciona pero envía 0 mensajes	Todos los mensajes fallaron el control de calidad
Se omiten algunos pasos	Algunos mensajes pasaron y otros no
Ves alertas sobre el nivel de lectura	Tu Voice DNA escribe mensajes demasiado difíciles de leer

Cómo comprobarlo: Busca alertas del control de calidad en tu Slack o panel, y luego corrige la causa:

Alertas de nivel de lectura (campañas en inglés): edita tu Voice DNA. Usa palabras más simples.
Alertas de relleno que "suena a IA": la IA las reescribe automáticamente. Las alertas repetidas suelen desaparecer tras simplificar tu Voice DNA.
Avisos de "sin llamada a la acción" en un paso final de cierre suave: añade el marcador NO_CTA a las instrucciones de ese paso para indicarle al sistema que es intencionado.
Rechazos repetidos por nivel bajo en el mismo paso: busca una contradicción entre la configuración de tu campaña y tus instrucciones. El caso clásico: el objetivo de la campaña apunta a tu sitio web y hay una Landing Page URL definida, mientras que las instrucciones del paso prohíben los enlaces. Dale al enlace un único lugar (un paso que lo lleve explícitamente) o elimina la Landing Page URL.

Consulta Understanding Message Quality Checks para ver la lista completa de controles.

6. La campaña se queda en "Initializing"

Una campaña nueva muestra el estado Initializing (inicializando) mientras SalesMind AI la prepara en segundo plano. Esto es normal, y el estado suele cambiar a Active (activa) por sí solo en poco tiempo.

Si una campaña permanece en Initializing durante mucho tiempo, a menudo se debe a que no tiene una lista de leads con la que trabajar.

Qué hacer:

Crea primero una campaña nueva. La forma más rápida es duplicar la campaña que está atascada en Initializing y volver a añadirle tu lista de leads.
Da a la nueva campaña unas horas para que se prepare.
Si sigue en Initializing durante más de 24 horas, la preparación en segundo plano probablemente falló. Contacta con soporte para que el equipo la reinicie.

7. Te quedas sin leads

¿Ves solo un puñado de acciones hoy —unos pocos mensajes, pocas o ninguna solicitud de conexión nueva— aunque tu límite diario sea mayor? La causa habitual es simple: la campaña se está quedando sin leads.

Una vez que has contactado a todas las personas de tu lista, no queda nadie nuevo a quien contactar, así que la actividad de alcance se ralentiza. El gráfico Accepted invitations (invitaciones aceptadas) se aplana porque no hay nuevas personas a las que llegar.

💡 Consejo: El gráfico Accepted invitations muestra tu tasa de aceptación, no cuántos leads te quedan por contactar.

Cómo conseguir más leads:

Añade una nueva lista de leads. Abre los Settings (ajustes) de la campaña y usa Add new leads list para añadir más personas.
O empieza de cero. Usa Create new campaign para lanzar alcance a una nueva audiencia.

8. Tu número de leads y las solicitudes enviadas no coinciden

Tu campaña muestra un número alto de leads, pero salieron muchas menos solicitudes de conexión —por ejemplo, 878 leads captados y solo 421 solicitudes enviadas— y ya indica que alcanzó el 100 % de las solicitudes de conexión. Esto es normal.

No se contacta a todos los leads. SalesMind AI filtra algunos leads automáticamente antes de contactarlos, y a otros los quitas tú. El número mayor es todos los que la campaña captó. El número menor es cuántos realmente calificaron para ser contactados.

Ver el desglose:

Abre tu campaña.
Busca el gráfico Lead Qualification, justo debajo del gráfico de secuencia.
Muestra cuántos leads calificaron y cuántos se filtraron, agrupados por motivo.

Los leads se filtran automáticamente por motivos como:

Already connected — ya estás conectado, así que un paso de conexión no tiene nada que hacer
Already in campaign — el lead ya está siendo contactado en otra campaña
Fit score too low — el lead está por debajo de tu umbral de fit score
Blocked — la cuenta está restringida o bloqueada en LinkedIn
Blacklisted — el lead está en tu lista negra
Out of target — el lead queda fuera de la segmentación de tu campaña
Out of network — el lead está demasiado lejos en tu red para alcanzarlo
Profile not found — no se encontró el perfil de LinkedIn

Un motivo no es automático: eres tú:

Eliminado por ti (se muestra como Terminated en el gráfico) — terminaste este lead tú mismo desde tu Inbox. Puedes deshacerlo para devolver el lead a la campaña.

Así, una campaña puede alcanzar el 100 % de sus solicitudes de conexión mientras su número total de leads sigue siendo mayor. La diferencia son los leads que se filtraron, no un fallo.

Qué sigue

¿Sigue sin funcionar? Consulta el artículo My Account Has Been Disconnected
¿Quieres optimizar el uso de la cuota? Revisa cuántas campañas se ejecutan en paralelo y pausa las que no sean urgentes
¿Ves errores en leads concretos? Esos leads pueden tener restricciones en sus perfiles de LinkedIn que impiden el contacto