Si votre campagne n'envoie pas de messages ou d'invitations, plusieurs raisons peuvent l'expliquer. Utilisez cette checklist pour identifier et résoudre rapidement le problème.
1. Leads déjà présents dans une autre campagne
- SalesMind AI ne contacte jamais le même lead deux fois, quelle que soit la campagne
- Si votre lead est déjà dans une autre campagne, il sera exclu
- Les leads déjà connectés avec vous seront également ignorés si la campagne inclut une demande de connexion
2. Trop de campagnes se partagent le quota
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Chaque profil LinkedIn a des limites quotidiennes de prospection :
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30 connexions
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60 visites
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60 abonnements
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60 messages
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Si vous exécutez plusieurs campagnes simultanément, le quota est réparti entre elles
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Les fuseaux horaires comptent également : les campagnes ciblant des régions qui démarrent plus tard dans la journée peuvent être pénalisées si les campagnes précédentes ont déjà utilisé le quota
3. Paramètres de campagne bloquant la prospection
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Vérifiez les paramètres de votre campagne :
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Avez-vous sélectionné des jours spécifiques ? (par exemple, jeudi et vendredi sont désactivés)
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Avez-vous restreint l'activité à certaines heures ou certains pays ?
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Si une campagne affiche aucune activité certains jours, cela peut être dû à ces paramètres
4. Compte LinkedIn déconnecté
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Si votre compte LinkedIn est déconnecté, la prospection s'arrête immédiatement
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Causes fréquentes :
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Déconnexion de LinkedIn
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Extension Chrome supprimée ou désactivée
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Plugin non autorisé
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Vérifiez le statut sur le tableau de bord ; s'il indique « Déconnecté », reconnectez votre compte LinkedIn
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En savoir plus sur comment reconnecter votre compte LinkedIn ici.
5. La campagne reste bloquée sur "Initializing"
Une nouvelle campagne affiche le statut Initializing (initialisation) pendant que SalesMind AI la construit en arrière-plan. C'est normal, et le statut passe généralement à Active (active) de lui-même en peu de temps.
Si une campagne reste longtemps sur Initializing, c'est souvent parce qu'elle n'a aucune liste de leads sur laquelle travailler.
Que faire :
- Créez d'abord une nouvelle campagne. Le plus rapide est de dupliquer la campagne bloquée sur Initializing, puis d'y ajouter à nouveau votre liste de leads.
- Laissez à la nouvelle campagne quelques heures pour se construire.
- Si elle reste sur Initializing plus de 24 heures, la construction en arrière-plan a probablement échoué. Contactez le support pour que l'équipe la relance.
6. Vous n'avez plus de leads
Une fois que vous avez contacté toutes les personnes de votre liste, il ne reste plus personne de nouveau à contacter, et l'activité de prospection ralentit. Le graphique Accepted invitations (invitations acceptées) s'aplatit car il n'y a plus de nouvelles personnes à atteindre.
💡 Astuce : Le graphique Accepted invitations indique votre taux d'acceptation, pas le nombre de leads qu'il vous reste à contacter.
Comment obtenir plus de leads :
- Ajoutez une nouvelle liste de leads. Ouvrez les Settings (paramètres) de la campagne et utilisez Add new leads list pour ajouter d'autres personnes.
- Ou repartez de zéro. Utilisez Create new campaign pour lancer une prospection auprès d'une nouvelle audience.
Points clés à retenir
- Les leads déjà dans une autre campagne ne seront pas ciblés à nouveau
- Les quotas journaliers s'appliquent par profil : 30 connexions, 60 visites, 60 abonnements, 60–150 messages
- Exécuter trop de campagnes peut diluer les quotas
- Vérifiez les paramètres de campagne (jours, heures, restrictions) si aucune activité n'a lieu
- Confirmez toujours que votre compte LinkedIn est connecté via l'extension Chrome
✅ En vérifiant ces points, vous pourrez rapidement identifier pourquoi votre campagne ne fonctionne pas et relancer votre prospection.