Por Que Minha Campanha Não Está Sendo Veiculada?

Se a sua campanha não está enviando mensagens ou pedidos de conexão, siga esta lista de verificação para encontrar a causa e resolvê-la rapidamente.

Pré-requisitos

Você tem pelo menos uma campanha ativa configurada no SalesMind AI
A sua conta do LinkedIn está conectada através da extensão do Chrome
Você adicionou leads à campanha

1. Leads Já em Outra Campanha

O SalesMind AI nunca contacta o mesmo lead duas vezes entre campanhas. Se um lead já existe em outra campanha ativa, ele será ignorado automaticamente.

Leads que já estão conectados a você também serão ignorados se a etapa da campanha incluir um pedido de conexão.

👉 Nota: Verifique as suas outras campanhas em busca de listas de leads sobrepostas antes de continuar a investigar.

2. Muitas Campanhas Dividindo a Cota

Cada perfil do LinkedIn tem os seus próprios limites diários, e cada um é contado separadamente:

até 30 pedidos de conexão
60 mensagens
60 visitas de perfil
60 seguidores

Não existe um único limite de "30 ações por dia". Cada tipo mantém a sua própria contagem, então esgotar os seus pedidos de conexão não interrompe as mensagens, visitas ou seguidores. Contas novas ou em aquecimento começam mais baixo e aumentam com o tempo.

Quando você executa várias campanhas ao mesmo tempo, o SalesMind AI divide cada limite entre elas, então uma campanha com uma pequena parte pode parecer que faz pouco. Os fusos horários também importam — campanhas direcionadas a regiões que começam mais tarde podem encontrar a cota já usada por campanhas anteriores.

💡 Dica: Pause as campanhas de menor prioridade para concentrar a sua cota diária nas que mais importam.

3. Configurações da Campanha Bloqueando o Alcance

A sua campanha pode estar configurada para ignorar determinados dias, horários ou países. Se uma campanha mostra zero atividade em dias específicos, verifique primeiro estas configurações.

O que verificar:

Abra a campanha e vá até Settings (configurações)
Confirme que os dias da semana corretos estão ativados (por exemplo, que quinta-feira e sexta-feira não foram desativados por engano)
Verifique as horas ativas e certifique-se de que cobrem o fuso horário do seu público-alvo
Revise quaisquer restrições por país que possam estar filtrando os seus leads

4. Conta do LinkedIn Desconectada

Se a sua conta do LinkedIn ficar desconectada, todo o alcance para imediatamente. Causas comuns:

Você encerrou a sessão no LinkedIn no seu navegador
A extensão do Chrome foi removida ou desativada
A extensão perdeu a autorização

Como verificar: Abra o seu painel do SalesMind AI. Se o status mostrar Disconnected (desconectado), você precisa reconectar.

⚠️ Aviso: Nenhuma mensagem ou convite será enviado enquanto a sua conta estiver desconectada, mesmo que as suas campanhas estejam marcadas como ativas.

Consulte o artigo My Account Has Been Disconnected para ver as instruções de reconexão passo a passo.

5. Rejeição pelo Controle de Qualidade das Mensagens

Cada mensagem passa por um controle de qualidade. Se o controle falhar, a IA reescreve a mensagem; apenas a melhor versão é enviada, e as mensagens que permanecem abaixo dos padrões de qualidade são retidas.

Sintomas comuns:

Sintoma	Causa provável
A campanha funciona mas envia 0 mensagens	Todas as mensagens falharam no controle de qualidade
Algumas etapas são ignoradas	Algumas mensagens passaram, outras não
Você vê alertas sobre o nível de leitura	A sua Voice DNA escreve mensagens difíceis demais de ler

Como verificar: Procure alertas do controle de qualidade no seu Slack ou painel e depois corrija a causa:

Alertas de nível de leitura (campanhas em inglês): edite a sua Voice DNA. Use palavras mais simples.
Alertas de texto que "soa a IA": a IA os reescreve automaticamente. Alertas repetidos geralmente desaparecem depois de simplificar a sua Voice DNA.
Avisos de "sem chamada para ação" numa etapa final de encerramento suave: adicione o marcador NO_CTA às instruções dessa etapa para indicar ao sistema que é intencional.
Rejeições repetidas por nível baixo na mesma etapa: procure uma contradição entre a configuração da sua campanha e as suas instruções. O caso clássico: o objetivo da campanha aponta para o seu site e há uma Landing Page URL definida, enquanto as instruções da etapa proíbem links. Dê ao link um único lugar (uma etapa que o carregue explicitamente) ou remova a Landing Page URL.

Consulte Understanding Message Quality Checks para ver a lista completa de controles.

6. Campanha Presa em "Initializing"

Uma campanha nova mostra o status Initializing (inicializando) enquanto o SalesMind AI a constrói em segundo plano. Isso é normal, e o status geralmente muda para Active (ativa) sozinho em pouco tempo.

Se uma campanha permanecer em Initializing por muito tempo, muitas vezes é porque não tem uma lista de leads com a qual trabalhar.

O que fazer:

Crie primeiro uma campanha nova. A forma mais rápida é duplicar a campanha presa em Initializing e adicionar novamente a sua lista de leads.
Dê algumas horas para a nova campanha ser construída.
Se ela continuar em Initializing por mais de 24 horas, a construção em segundo plano provavelmente falhou. Contacte o suporte para que a equipe a reinicie.

7. Ficar Sem Leads

Está vendo apenas um punhado de ações hoje — algumas mensagens, poucos ou nenhum novo pedido de conexão — mesmo com o seu limite diário sendo maior? A causa habitual é simples: a campanha está ficando sem leads.

Depois de contactar todas as pessoas da sua lista, não resta ninguém novo para contactar, então a atividade de alcance diminui. O gráfico Accepted invitations (convites aceitos) fica plano porque não há novas pessoas para alcançar.

💡 Dica: O gráfico Accepted invitations mostra a sua taxa de aceitação, não quantos leads ainda restam para contactar.

Como trazer mais leads:

Adicione uma nova lista de leads. Abra as Settings (configurações) da campanha e use Add new leads list para adicionar mais pessoas.
Ou comece do zero. Use Create new campaign para lançar alcance a um novo público.

8. A sua contagem de leads e os pedidos enviados não coincidem

A sua campanha mostra uma contagem alta de leads, mas saíram bem menos pedidos de conexão — por exemplo, 878 leads captados, mas apenas 421 pedidos enviados — e ela já indica ter atingido 100% dos pedidos de conexão. Isso é normal.

Nem todo lead é contactado. O SalesMind AI filtra alguns leads automaticamente antes de fazer o contato, e outros você remove por conta própria. O número maior é todos que a campanha captou. O número menor é quantos realmente se qualificaram para serem contactados.

Veja a divisão:

Abra a sua campanha.
Encontre o gráfico Lead Qualification, logo abaixo do gráfico de sequência.
Ele mostra quantos leads se qualificaram e quantos foram filtrados, agrupados por motivo.

Os leads são filtrados automaticamente por motivos como:

Already connected — você já está conectado, então uma etapa de conexão não tem nada a fazer
Already in campaign — o lead já está sendo contactado em outra campanha
Fit score too low — o lead está abaixo do seu limite de fit score
Blocked — a conta está restrita ou banida no LinkedIn
Blacklisted — o lead está na sua blacklist
Out of target — o lead está fora da segmentação da sua campanha
Out of network — o lead está longe demais na sua rede para ser alcançado
Profile not found — o perfil do LinkedIn não foi encontrado

Um motivo não é automático — é você:

Removido por você (exibido como Terminated no gráfico) — você encerrou este lead por conta própria a partir da sua Inbox. Você pode desfazer isso para devolver o lead à campanha.

Assim, uma campanha pode atingir 100% dos seus pedidos de conexão enquanto a contagem total de leads permanece maior. A diferença são os leads filtrados — não uma falha.

O que vem a seguir

Ainda não está funcionando? Consulte o artigo My Account Has Been Disconnected
Quer otimizar o uso da cota? Verifique quantas campanhas estão sendo executadas em paralelo e pause as que não são urgentes
Vê erros em leads específicos? Esses leads podem ter restrições nos seus perfis do LinkedIn que impedem o contato